Kunskapsbaser
- Begär råd eller en demoDet går inte att boka möten online. Vid frågor inför köp eller för en personlig demo, skicka en begäran via kontaktformuläret på paperoffice.ai; teamet återkomm...
- API Documentation and PostmanLive API docs, Postman collection, and developer onboarding.
- MCP Server: Connect Claude, ChatGPT, Grok and CursorPaperOffice MCP for AI assistants — setup, permissions, and security in the Knowledge Base 'AI Connectors'.
- Welcome to the PaperOffice Customer Success HubOverview of tickets, knowledge base, and developer resources in the portal.
- Login via Magic LinkHow to log in to the portal and link your account.
- Create Support TicketSubmit a new inquiry to PaperOffice support.
- Understanding Ticket StatusMeaning of the statuses in your support ticket.
- Search Help & FAQHow to find answers in the knowledge base.
- Contact and Support ChannelsWhen to use Portal Ticket vs. paperoffice.ai Contact.
- Frequently Asked Questions about API UsageCredits, limits, and billing — overview for developers.
- PaperOffice Products at a GlanceDocument AI, Workflow AI, API platform and modules.
- Attach Files to TicketsUpload attachments in the ticket composer.
- Troubleshooting: Claude does not connect or shows no toolsTypical symptoms when connecting Claude to PaperOffice and how to fix them.
- PaperOffice for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor — overviewWhat the PaperOffice AI connector does, which assistants are supported and what is required.
- Credits and billing for AI connector callsHow tool calls from Claude, ChatGPT, Grok or Cursor are billed and where to see usage.
- Connect Claude to PaperOfficeStep-by-step: add the PaperOffice connector in claude.ai, Claude Desktop or Claude Code and sign in with OAuth 2.1.
- What Claude can read and change in PaperOfficeTool families, read-only versus write actions, confirmations and how PaperOffice permissions apply.
- Disconnect Claude and revoke accessRemove the PaperOffice connector in Claude and end the OAuth connection from the PaperOffice side.
- Connect ChatGPT to PaperOfficeAdd the PaperOffice connector in ChatGPT, what the ChatGPT profile contains and what to keep in mind.
- Connect Grok to PaperOfficeAdd PaperOffice as a custom connector in Grok and sign in with OAuth 2.1.
- Connect Cursor to PaperOfficeAdd PaperOffice to Cursor with a user token in mcp.json — no OAuth pop-up.
- Security and data flow: what the assistant seesWhich data leaves PaperOffice when Claude, ChatGPT or Grok call a tool, where processing happens and what is logged.
- OAuth 2.1 and token types explainedWhy Claude, ChatGPT and Grok use OAuth, when a user or group token is the right choice and why secret keys are blocked.
- IT approval checklist for the PaperOffice connectorFacts IT and security teams need before approving the PaperOffice connector: domains, transport, authentication, data handling.
- WebhooksRegister HMAC-SHA256-signed endpoints for job and account events.
- MCP connect URLsProduction MCP hosts and profiles. Setup how-tos for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor live in the AI Connectors knowledge base.
- Start SLAOptional processing_lane controls when a job starts in the queue and the credit multiplier — not when it finishes.
- Limits and creditsMinimum rate limits, response headers for limits and credits, lane multipliers and poll costs.
- Postman collection and llms.txtLive machine-readable specification. This is the source for endpoints — not a static export and not this article.
- API quickstartThe operating system of the PaperOffice API. Endpoint details live in llms.txt; this handbook explains auth, jobs, SLA, credits, webhooks and MCP.
- AuthenticationBearer tokens for the PaperOffice API: system keys, user tokens, group tokens and publishable keys.
- JobsHow PaperOffice jobs run: pipeline slugs, client_wait, HTTP 202, polling and error codes.
- Viruskontroll vid uppladdning och e-postintagPaperOffice AI kontrollerar varje uppladdad fil och varje e-postbilaga för virus innan den lagras. Smittade filer avvisas och lagras inte; det finns ingen virus...
- Textmeddelanden från PaperOffice: vad de är till förPaperOffice skickar textmeddelanden från avsändaren "PaperOffice" endast för fasta ändamål: koder, inbjudningar till signatur samt länkar eller ärendenummer eft...
- Relations AI: företag, personer och tidsfrister från dina dokumentRelations AI skapar automatiskt organisationer och personer baserat på analyserade dokument samt visar tidsfrister såsom betalningsförfallodatum eller avtalsutg...
- Är en inkommande e-post äkta? Vad PaperOffice AI kan kontrolleraPaperOffice AI kontrollerar inte automatiskt inkommande e-postmeddelanden för autenticitet och ger inget omdöme om "äkta" eller "falskt". Du kan dock visa rubri...
- Datatjänster: Moms-ID-kontroll, växelkurser, geokodning och kartorPaperOffice kontrollerar moms-ID:n mot VIES, tillhandahåller växelkurser, omvandlar adresser till koordinater och visar kartor. Du kan prova tjänsterna i Data A...
- Bedrägeririskbetyg, moms-ID-kontroll (VIES) och säkerhetskarantän med AI-DMS UltraMed AI-DMS Ultra genomförs en säkerhetsrevision av alla nya dokument: ett bedrägeririskbetyg från 1 till 10 med motivering, en moms-ID-kontroll via VIES och vid...
- Håll dig informerad: uppladdningsaktivitet, arbetsytesöversikt och problemlösareUnder Analytics AI → Aktivitet och bearbetning ser du när och av vem dokument har laddats upp. Arbetsytesöversikten är endast tillgänglig via API och MCP, inte ...
- Knowledge Graph: Dokumentnätverk, transaktioner och avsändarkartaKnowledge Graph visar hur dina dokument, företag och nummer är sammankopplade. Det kräver dokument som har bearbetats med AI-DMS Premium eller Ultra – Basic ska...
- Vad är PaperOffice AI?PaperOffice AI är den nuvarande produkten (webb, skrivbord och mobil). Denna kunskapsbas täcker produkten som helhet, inte en enskild klient.
- AI-DMS-nivåer: Basic, Premium och UltraAI-DMS tillhör arbetsytan. Nya arbetsytor startar med Premium. Basic för bulk utan affärsfält; Ultra endast när bildförståelse (MEGA Vision) krävs. Knowledge Gr...
- Var lagras min data? I vårt eget datacenter i Navarra, SpanienDina dokument bearbetas, lagras och säkerhetskopieras endast i Spanien, i PaperOffices eget datacenter i Navarra. Med din egen lagring (BYOS) förblir filerna ho...
- Avtalsfrister: löptid, förnyelse och sista dag att säga uppI AI-DMS-tiererna Premium och Ultra läser PaperOffice in löptid, uppsägningstid och förnyelse från avtal och visar den sista dagen att säga upp i kortet Frister...
- Använd din webbplats som kunskapskällaEn webbplatskälla läser offentliga HTTPS-sidor på din webbplats och lagrar dem som interna artiklar i en kunskapsbas, som din webbplatschatt och ditt offentliga...
- Konfigurera en Conversation Agent för telefonsamtalEn Conversation Agent svarar på samtal på sitt eget telefonnummer och svarar utifrån dina kunskapsbaser. Du begär numret på fliken Telefoni. Tillgängligt från P...
- Koppla spårning av försändelser med GLS och DB SchenkerUnder Knowledge Base AI → Operativa källor kopplar du in leveransdata från GLS eller DB Schenker. Slutkunder ser en försändelse endast efter en bekräftelse.
- Skapa IDP-agenter från mallar (tidigare Skills Store)Du skapar IDP-agenter under Document AI → IDP-agenter, snabbast med en fördefinierad mall. Den tidigare Skills Store finns inte längre; du hittar dess mallar nä...
- Fråga efter en arbetsyta via telefon: telefondelning med PIN-kodMed en telefondelning ringer mottagaren från sitt registrerade mobilnummer, anger sin PIN-kod och frågar Konversationsagenten om exakt en arbetsyta. Du behöver ...
- Trust Agent och tillitscertifikat: kontrollera PDF-filer på manipulationIdentifiera manipulerade eller förfalskade fakturor: Trust Agenten kontrollerar PDF-filer på servern för dolt innehåll, överlagringar och tekniska anomalier och...
- Skicka dokument säkert via e-post: PDF-lösenord, säker länk och leveransloggMed "Skicka via e-post" skickar du upp till 10 dokument via en säker länk med ett PDF-lösenord; varje öppning och nedladdning loggas. Länken är giltig i 7 dagar...
- PDF Studio i appen: konvertera, sammanfoga och skydda PDF-filerI appens PDF AI Playground konverterar du filer, sammanfogar PDF-filer samt lägger till eller tar bort lösenord. Du hämtar resultatet; det arkiveras inte automa...
- PaperOffice PDF-läsare: läs gratis, verktyg med kontoPaperOffice PDF-läsaren öppnar PDF-filer i webbläsaren eller som en Windows-app utan att ladda upp dem. Läsning och grundläggande funktioner är gratis utan inlo...
- Dokument på din egen server: BYOS i PaperOffice AI istället för ClassicMed "Egen lagring (BYOS)" lagrar PaperOffice AI en arbetsytas filer krypterade på din server eller NAS; du behöver inte PaperOffice Classic för detta. Endast SF...
- Anslut n8n, Make och Zapier till PaperOffice AIDu ansluter n8n, Make och Zapier via REST API med en API-nyckel samt genom webhooks, och n8n även via dess MCP-klient. Webhook-mål i Workflow Agents är tillgäng...
- Media AI: Tal, översättning, bilder och dokument som ljudböckerMedia AI kombinerar Voice Studio (text till tal, tal till text), Translate Studio och Image Studio (generera, analysera, ta bort bakgrund). Alla funktioner är b...
- Why I can not redeem my download code?Once a download code is activated, the included license will be added to the user account that redeemed the download code. This means that this user account now...
- How can I create new folders?Select the folder under which you want to create a new subfolder by right-clicking on it to open the context menu. Now click on "Create new subfolder", enter th...
- Store note information and assign tasksYou can put notes on certain areas of the document, which you e.g. highlight or for which you want to leave a comment. You can manage them and search for them w...
- Settings under database, backup and exportWith PaperOffice, backing up, exporting and restoring your data is easy and user-friendly. To make the settings for automated backup or bulk export in PaperOffi...
- What is a SmartSpell dictionary and how can I manage it?SmartSpell is the automated word correction tool for your text recognition. SmartSpell uses its own industry-specific dictionaries to perform the recognition as...
- How does the text recognition works for my documents?All documents and files added to PaperOffice are completely text-recognized by the built-in SmartSpell OCR text recognition and corrected by extensive internal ...
- DropMail Not Receiving Attachments – Troubleshooting GuideIssue Summary You’re attempting to use DropMail to import files via email, but no files are being received or processed by PaperOffice. Root Causes & Explanatio...
- What does PaperOffice LITE or Lite mode mean?PaperOffice's range of functions is limited to export and read-only access in order to guarantee access to the PaperOffice database at all times, even without a...
- How do I access the PaperOffice database from an external network?Please note that these instructions are explicitly about setting up a router. We would also like to point out that PaperOffice assumes no responsibility for the...
- How does the advanced search work?Advanced search PaperOffice has various search and filter functions that enable quick retrieval. For example, when archiving documents and files, OCR is used as...
- DropMail settingsDropMail - your custom email address With DropMail you get your personal email address, to which you can send necessary documents anytime and anywhere and thus ...
- How do I perform a self-diagnosis in PaperOffice?Start PaperOffice for now. Then click on "Options" in your login window and select "Run self-diagnostics" in the "Help" section. PaperOffice will now run a diag...