Classic · Problemlösung

• Ho dei problemi o il mio antivirus sta bloccando PaperOffice: cosa posso fare?We generally recommend contacting PaperOffice support team to resolve the issue through our free installation service via phone and teamviewer support@paperoffi...
• Once 360 Total Security is installed, PaperOffice will stop working or some functions will not runYes, this is a known problem, once 360 Total Security antivirus software has been installed, PaperOffice will no longer work properly. Unfortunately, adding Pap...
• Which antivirus are compatible with PaperOffice?In the following list we publish all the compatible antivirus that have been tested by the PaperOffice team and that after the tests have given a positive and e...
• Once Sophos is installed, PaperOffice will stop working or some functions will not runYes, this is a known problem, once the Sophos antivirus software has been installed, PaperOffice will no longer work properly. The antivirus vendor Sophos is bl...
• Cosa devo fare se viene visualizzato il codice di errore #E6645?Se ricevi questo messaggio, il tipo di licenza non supporta un database con più account utente. Usa una versione di PaperOffice che supporta più utenti, come HO...
• Quando stampo con "Realify PaperOffice" appare "Unlicensed printer"Unlicensed printer In questo caso è necessario rimuovere e reinstallare la stampante virtuale PaperOffice: Per eliminare una stampante, selezionare il pulsante ...
• Cosa devo fare se viene visualizzato il codice di errore #E6665?Il tuo database ha raggiunto il numero massimo di pagine del documento. Soluzione: Aggiungi un nuovo account utente per aumentare il limite. Fare clic qui per o...
• Durante l'installazione dei componenti aggiuntivi di Office, viene visualizzato il messaggio di errore "Questa applicazione è stata bloccata dall'amministratore perché potenzialmente ...If you receive the following error message: "This application has been blocked by the administrator because it potentially poses a security risk to your compute...
• I documenti di Office o le e-mail di Outlook non vengono trasferiti o manca il pulsante di trasferimento, cosa posso fare?Assicurati di utilizzare una versione supportata di Microsoft Office: Microsoft Office 365 1. Innanzitutto controlla se il problema non riguarda Office / Outloo...
• When I try to add a PDF file with more than 200 pages, I get a warning messagePaperOffice is optimized as document management system for an unlimited number of documents up to 200 pages and as archive solution for e.g. ebooks not suitable...
• PaperOffice erstellt keine Dokumentvorschauen oder es dauert lange mit Microsoft Office-DokumentenBeim Import von Office-Dokumenten z.B. aus Word-Dateien (.doc) PaperOffice erstellt die Dokumentvorschau nicht oder es dauert nur lange, Stellen Sie sicher, das...
• Cosa fare se si riceve il codice di errore "#E6120" - L'accesso all'API PaperOffice alle porte 8890-8892 è bloccato dall'antivirus o dal firewall!Se ricevi il codice di errore "# E6120", assicurati che le porte 8890 - 8892 non vengano bloccate dal tuo antivirus / firewall o occupate da altri programmi di ...
• Error: License update required appears at loginA newer release is available than your current license allows. This error only appears if PaperOffice Plus is NOT active, because monthly release updates are on...
• What can I do when the notification ''PaperOffice performance is currently being severely limited by the mass processing process'' does not go away?If after a massive import you receive the notification "PaperOffice performance is currently being severely limited by the mass processing process" and it doesn...
• L'interfaccia di PaperOffice non si avvia o non può essere chiusaWhen clicking on the PaperOffice icon the program does not respond and does not open it can be to several causes. To fix the issue try the following steps: 1. C...
• Cosa significa la modalità PaperOffice LITE o Lite?La gamma di funzioni di PaperOffice si limita all'esportazione e all'accesso in sola lettura per garantire sempre l'accesso al database di PaperOffice, anche se...
• Segnala un problema, un bug o un errore da supportareHow to report a bug PaperOffice greatly appreciates your assistance and you will receive a one-time bug catch bonus of up to 500,- Euro under certain circumstan...
• Cosa devo fare se ricevo il codice di errore #E405 Connessione Internet non trovataCosa devo fare se ricevo il codice di errore #E405 Connessione Internet non trovata
• QNAP mysqli_real_connect(): (HY000/2002): Nessun errore di file o directory di questo tipoQNAP mysqli_real_connect(): (HY000/2002): Nessun errore di file o directory di questo tipo
• Sto riscontrando problemi durante l'importazione dei miei contatti (Outlook o CSV). Cosa posso fare?The post is created. We apologize for any inconvenience.
• Il mio scanner non viene visualizzato nel modulo di scansione di PaperOfficeProblema Nessuno dei miei scanner viene visualizzato nell'elenco a discesa del modulo di scansione di PaperOffice (ScanConnect) Test PaperOffice legge tutti gli...
• Cosa devo fare se viene visualizzato il codice di errore "#E911"The error indicates that your database has already been started with a new version / release and that you can no longer access your old release. When PaperOffic...
• PaperOffice mostra solo una schermata bianca (Windows 11)Errore Quando si avvia PaperOffice mostra solo una schermata bianca e si blocca. Problema Questo è un errore noto di Windows 11 quando si utilizza più di un mon...
• Risoluzione dei Problemi di Creazione del Database PaperOffice sui Dispositivi Synology NASDescrizione del Problema Alcuni utenti potrebbero incontrare un problema durante la creazione di un nuovo database per PaperOffice su alcuni dispositivi Synolog...
• Some fields are not displayed correctly or cropped in PaperOffice, buttons are not visible.Check if your Windows resolution is set correctly. The right resolution for the perfect PaperOffice presentation is 100%
• Cosa devo fare se viene visualizzato il codice di errore "# E138"?If you receive this message, your start-up process will take longer than 20 seconds, so PaperOffice will be terminated for security reasons. The cause for this ...
• PIA Mostra l'Immagine del Documento Precedente o LampeggiaProblema: Durante l'importazione di più documenti tramite la finestra di dialogo di salvataggio di PIA, l'immagine di anteprima potrebbe mostrare l'immagine pre...
• Come risolvere una ricerca o un caricamento lento dei contenuti in PaperOffice ricostruendo gli indici FULLTEXTSe la ricerca o il caricamento dei contenuti in PaperOffice è lento, la ricostruzione di tutti gli indici FULLTEXT nel database MariaDB utilizzando HeidiSQL può...
• PaperOffice Only Shows Status - Last Invoice Window on StartupIssue: When starting and logging into PaperOffice, only the "Status - Last Invoice" window appears, and no other application windows or options are visible. Cau...
• DropMail Not Receiving Attachments – Troubleshooting GuideIssue Summary You’re attempting to use DropMail to import files via email, but no files are being received or processed by PaperOffice. Root Causes & Explanatio...
• Come si esegue un'autodiagnosi in PaperOffice?Start PaperOffice for now. Then click on "Options" in your login window and select "Run self-diagnostics" in the "Help" section. PaperOffice will now run a diag...
• Cosa devo fare se viene visualizzato il codice di errore "#E800"Description The #E800 is a normal error which appears everytime when PaperOffice could not start correctly the last time. Solutions Usually just by clicking on ...
• PaperOffice starts, but the thumbnails are no longer displayed. What can I do?If the error occurs, restart PaperOffice first and check if the error has not been fixed. If the error still persists: You should try to isolate the problem by ...
• PaperOffice non si avvia più o si ferma prima della finestra di accessoPaperOffice PLUS is active (Recommended fastest solution) Call the PaperOffice support team and a supporter will connect via Teamviewer to resolve your issue. Y...
• My scanner is no longer recognized, what can I do?The error may occur, when Windows Updates made invisible changes in the background that also affected your scanner driver. Uninstall the scanner driver for the ...
• The folder tree is not displayed on the left, what is the problem?The most common error, when the folder tree on the left stays empty is that something blocks the internal API. PaperOffice uses ports 8890, 8891, and 8892 for i...
• During a scan attempt, the error is displayed with the scanner driver. How can I solve it?If your scanner is listed in PaperOffice, but you receive an error message when attempting to scan that there is a problem with the scanner driver, the cause ma...
• PaperOffice printer is not working, what can I do?Please follow these instructions: - PaperOffice is not allowed to run - Empty the directory "C: \ ProgramData \ Temp" - Open Notepad (Start> Run> Notepad), ente...
• The local database can not be accessedThe problem can occur if the database is on a hard disk partition that is depleted of space. Expand the partition, then disconnect the PaperOffice database and ...