PaperOffice Classic DMS

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Why I can not redeem my download code?Once a download code is activated, the included license will be added to the user account that redeemed the download code. This means that this user account now...
Comment créer de nouveaux dossiers?Sélectionnez le dossier sous lequel vous souhaitez créer un nouveau sous-dossier en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris pour ouvrir le menu contex...
Stocker les informations de note et attribuer des tâchesAnnotations and labels can be placed directly on your documents and files. In addition, tasks with tasks and deadlines can be assigned to the notes. Incomplete ...
Configuration, sauvegarde et exportation de la base de donnéesWith PaperOffice, backing up, exporting and restoring your data is easy and user-friendly. To make the settings for automated backup or bulk export in PaperOffi...
What is a SmartSpell dictionary and how can I manage it?SmartSpell is the automated word correction tool for your text recognition. SmartSpell uses its own industry-specific dictionaries to perform the recognition as...
Comment fonctionne la reconnaissance de texte pour mes documents?Tous les documents et fichiers ajoutés à PaperOffice sont entièrement reconnus en texte par la reconnaissance de texte intégrée SmartSpell OCR et corrigés par d...
DropMail Not Receiving Attachments – Troubleshooting GuideIssue Summary You’re attempting to use DropMail to import files via email, but no files are being received or processed by PaperOffice. Root Causes & Explanatio...
Que signifie PaperOffice LITE ou le mode Lite?La gamme de fonctions de PaperOffice est limitée à l'exportation et à l'accès en lecture seule afin de garantir l'accès à la base de données PaperOffice à tout ...
Comment accéder à la base de données PaperOffice à partir d'un réseau externe?Please note that these instructions are explicitly about setting up a router. We would also like to point out that PaperOffice assumes no responsibility for the...
Comment fonctionne la recherche avancée?Thanks to the advanced search, you can filter your documents extensively.
Paramètres de DropMailDropMail - your custom email address With DropMail you get your personal email address, to which you can send necessary documents anytime and anywhere and thus ...
Comment effectuer un auto-diagnostic dans PaperOffice?Start PaperOffice for now. Then click on "Options" in your login window and select "Run self-diagnostics" in the "Help" section. PaperOffice will now run a diag...
Where can I find the cost overview?The cost overview can be found under Price and cost overview
Comment puis-je marquer tous les documents dans la liste des documents?Pour marquer tous les documents de votre liste de documents, sélectionnez "Tout marquer", cette fonction est utile si, par exemple, vous souhaitez déplacer de n...
La gestion des tâchesThe task management lists all existing tasks. This not only lists tasks that have been set in a document area, but that have been generally stored. Top task lis...
Once 360 Total Security is installed, PaperOffice will stop working or some functions will not runYes, this is a known problem, once 360 Total Security antivirus software has been installed, PaperOffice will no longer work properly. Unfortunately, adding Pap...
Signaler un problème, un bug ou une erreur au supportComment signaler un bogue PaperOffice apprécie grandement votre aide et vous recevrez un bonus ponctuel de capture de bogue pouvant aller jusqu'à 500 euros dans...
Comment fonctionne WebCapture?The WebCapture integrated in PaperOffice saves the web pages as a PDF document
I want to use an existing PaperOffice license on a new PC, how can I do that?The PaperOffice Program License is always bound to the PaperOffice User Account with which you have redeemed the Download Code. In principle, you install PaperO...
Comment les masques de classement sont-ils créés et quand sont-ils exécutés?Avec le classement intelligent basé sur l'IA, PaperOffice peut reconnaître automatiquement tous vos documents, ainsi que les indexer, lire tout le contenu et le...
Comment configurer la redirection de port avec le routeur FritzBox?Voir la vidéo Step 1 Login to your FRITZ!Box web interface using your web browser. You should see a box prompting you for your username and password. Enter your...
Quelles entrées peuvent être recherchées dans PaperOffice ?Recherche complète dans la base de données Toutes les informations stockées dans PaperOffice seront automatiquement recherchées, telles que les documents, les e...
Qu'est-ce qu'un aperçu de document et où puis-je le trouver?Chaque document ajouté dans PaperOffice est traité pour créer un aperçu de chaque page de document et l'afficher. Cliquez sur n'importe quel document dans la li...
Comment puis-je ajouter ou modifier une couleur de dossier?En plus des icônes de dossier, des couleurs de dossier peuvent être ajoutées pour les colorer en plus. Vous pouvez facilement ajouter une couleur de dossier en ...
If I want to use PaperOffice on multiple PCs on the network, how many licenses do I need?In PaperOffice the license model in the network is regulated as follows: If you would like to install PaperOffice on 3 PCs but do not use it at the same time or...
Configuration du NAS SYNOLOGY MariaDB 10 pour PaperOfficeWe would like to point out that PaperOffice assumes no responsibility for the correctness and completeness of your facility on third-party software and hardware...
Qu'est-ce qu'une liste de documents et où la trouver dans PaperOffice?La liste des documents répertorie tous les documents contenant un dossier ou un autre. C'est l'élément d'affichage central de PaperOffice pour la collection de ...
Scan2FolderIf you do not have a scanner with a WIA / TWAIN interface, you can access and save the documents from the Scan2Folder directory of your scanner. Make sure that ...
Que dois-je faire si le code d'erreur "#E800" s'afficheDescription The #E800 is a normal error which appears everytime when PaperOffice could not start correctly the last time. Solutions Usually just by clicking on ...
Comment sauvegarder et restaurer dans le NAS Synology de MariaDB 5 ?Veuillez noter que PaperOffice n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude et à l'exhaustivité de votre configuration ou de la sauvegarde et de la récup...
PaperOffice Versions et modifications (historique)R250410 du 10.04.2025 Remarque : Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon la version (HOME, TEAM, CUSTOM, ENTERPRISE). NOUVEAU ⚙️ Module central ent...
Résolution des Problèmes de Création de Base de Données PaperOffice sur les Appareils Synology NASDescription du Problème Certains utilisateurs peuvent rencontrer un problème lors de la création d'une nouvelle base de données pour PaperOffice sur certains ap...
Configuration du Synology NAS MariaDB 10 pour PaperOffice (vidéo)Setting up the MariaDB 10 database for Synology NAS is very easy. Please note that this HelpDesk entry and the video apply explicitly to the database setup of t...
Qu'est-ce qu'un niveau de support et lesquels existent ?Le rôle du support technique L'assistance technique est un service qui assiste les utilisateurs de produits ou services technologiques. Le support technique est...
Comment désinstaller et installer correctement PaperOffice?Open the "Control Panel", click "Uninstall a program" under "Programs" and look for the PaperOffice program in the list. With a right click you can choose the o...
During a scan attempt, the error is displayed with the scanner driver. How can I solve it?If your scanner is listed in PaperOffice, but you receive an error message when attempting to scan that there is a problem with the scanner driver, the cause ma...
Je reçois l'avertissement #W500 au démarrageJe reçois l'avertissement #W500 au démarrage
Lorsque j'imprime avecUnlicensed printer Dans ce cas, vous devez supprimer et réinstaller l'imprimante virtuelle PaperOffice: Pour supprimer une imprimante, sélectionnez le bouton Dé...
Comment créer des notes ou des tâches sur un document?Notes can be added anywhere in the document and you can add comments and comments to these notes. Tasks can be stored for the notes already created, and pre-def...
Comment travailler avec les codes QR?Si vous avez une imprimante d'étiquettes, vous pouvez imprimer des codes QR, puis les placer sur nos documents. Pour ce faire, cochez la case appropriée, comme ...
Prolongation et résiliation de PaperOffice PlusDurée et résiliation des commandes via la boutique en ligne PaperOffice : Lors de la commande, vous décidez si PaperOffice PLUS doit être automatiquement renouv...
Quels réglages peuvent être effectués?In general settings, display settings, installation of components, intelligent services and background processing can be set.
What performance limits exist?While PaperOffice generally has no restrictions to provide our customers with maximum flexibility, there are still technical limits that need to be considered. ...
Que faire si vous recevez le code d'erreur "#E6120" - L'accès de l'API PaperOffice aux ports 8890-8892 est bloqué par votre antivirus ou votre pare-feu!Si vous recevez le code d'erreur "# E6120", assurez-vous que les ports 8890 - 8892 ne sont pas bloqués par votre antivirus / pare-feu ou occupés par un autre pr...
J'ai des problèmes ou mon antivirus bloque PaperOffice - que puis-je faire?We generally recommend contacting PaperOffice support team to resolve the issue through our free installation service via phone and teamviewer support@paperoffi...
Comment puis-je ajouter des dossiers ou modifier les propriétés des dossiers? Que signifie le menu contextuel de la liste des dossiers?Very simple: Go to www.paperoffice.com and download the current program installer. Run setup and in the first step select the release with the number R11975 und...
J'ai des problèmes avec PaperOffice 2015 ou une version antérieureLes versions de PaperOffice comme PaperOffice 2015 et antérieures ne sont plus prises en charge par nous. La fin du support de la version 2015 obsolète a été an...
How can I redeem a download code?To redeem a download code and activate the license it contains, proceed as follows: 1. Start PaperOffice. Select the user account for which the license should b...
Que dois-je faire si le code d'erreur #E6665 apparaît ?Votre base de données a atteint le nombre maximum de pages dans le document. Solution : Ajoutez un nouveau compte utilisateur pour augmenter la limite. Cliquez ...
Can my data be ported from a local database to the external database (server or NAS)?Yes, your data can be ported. However, since this process requires technical database know-how, we kindly ask you to contact technical support in advance suppor...
PIA Affiche l'Image du Document Précédent ou ScintilleProblème : Lors de l'importation de plusieurs documents via la boîte de dialogue de stockage de PIA, l'image d'aperçu peut afficher l'image précédente ou scinti...
Comment puis-je annuler mon abonnement?Si vous souhaitez annuler votre abonnement PaperOffice, il vous suffit d'arrêter le paiement de l'abonnement programmé, par ex. via Paypal. PaperOffice supprime...
Comment gérer les masques de stockage pour l'automatisation PIA?PIA storage masks are set to fully automatically tag and save your documents after you have learned in the templates. In this case, various specifications such ...
Comment effectuer une numérisation par lots avec des feuilles de séparation PaperOffice?Open PaperOffice and press F5 to start the Scan process. On the top right corner click on "Print separating page" Print as many separating pages as you need dep...
Quelle automatisation et quelle surveillance peuvent être effectuées dans PaperOffice?PaperOffice can independently monitor Windows directories or Outlook folders. In addition, a specific PIA mode can be set for each monitoring.
Guide d'installation final (Installation rapide)We generally recommend contacting the PaperOffice support team to resolve the issue through our free installation service via phone and Teamviewer. Open your br...
Quelles informations et quels paramètres puis-je définir pour un utilisateur existant?A user who already exists in PaperOffice can be edited very easily. How the first name and the last name can be changed by entering the changed first name or la...
À quoi dois-je faire attention lorsque je soumets des e-mails via le bouton Outlook AddIn?Si vous souhaitez transférer un e-mail de votre Outlook vers PaperOffice à l'aide du bouton AddIn Outlook, il est très important de noter que seule une instance...
Comment fonctionne l'administration centrale des utilisateurs?The central user administration gives you an overview of all user data and their release levels. The user administration in PaperOffice offers numerous function...
Create user groups and assign rightsUser groups serve to simplify the administration of rights, especially with a large number of users. The groups can only be created and changed by the administr...
Envoyer des documents avec ShareHubThanks to the ShareHub module integrated in PaperOffice, you can easily and securely send your documents from PaperOffice password-protected to your contacts wi...
Saisie de documents conforme à la loi - transfert aux conseillers fiscaux - PaperOffice et DATEVThe video, which is available in german, describes how the legally compliant document entry in PaperOffice works and how your documents can be transferred simpl...
Comment fonctionne l'imprimante virtuelle?The vPrinter is a virtual printer that PaperOffice automatically installs to save information from any application at the push of a button. With the simple comm...
Que comprend un PaperOffice Plus (anciennement USP Plus)?PaperOffice Users with PaperOffice Plus are generally treated with preference, as well as the response times and free act of generosity / support provided by ou...
Recherche de mots clés et paramètres de filtrage PaperOffice Live, recherche rapide et recherche avancéeThe video describes how you can easily and quickly find everything with the help of the PaperOffice integrated search and filter functions. PaperOffice does an ...
What is shown in the system notification in the Documents in progress area?This will list all documents that are currently being processed.
Configuration du Synology NAS MariaDB 5 pour PaperOffice (vidéo)The Synology NAS setup is very simple and consists of 5 steps. In the following video all steps are described how to set up the Maria DB and phpmyadmin in Synol...
Qu'est-ce qui est affiché dans la notification système dans le domaine des notifications générales?Notification lists everything if you have missed an important notification at that moment. So you can see at a glance whether and when the text recognition and ...
Configuration du NAS QNAP pour le système de gestion de documents PaperOffice (vidéo)The QNAP NAS setup is very simple and consists of 5 steps. The video shows how to set up the Maria DB5.5 on your QNAP NAS and install phpmyadmin, add a user acc...
What is shown in the system notification in the Documents in Process area?Documents in Process represents what is happening right now.
Comment enseigner les modèles de document dans PaperOffice?Thanks to the AI-based Intelligent Storage, PaperOffice can automatically recognize all your documents as well as index them, read out complete content and then...
Que signifie la reconnaissance de texte pour la page du document?The worldwide unique SmartSpell text recognition extracts the text from almost any file or paper document and creates a full-text search catalog. Extensive indu...
Which label printers does PaperOffice support?The Brother QL-700 is recommended, but other Brother label printers can also be used. Alternatively, barcodes can also be output on normal A4 sheets. Label prin...
Comment rechercher un document PaperOffice à l'aide d'un code QR?Chaque document archivé dans PaperOffice reçoit un ID de document unique, que vous pouvez facilement copier, imprimer et joindre à votre document à partir des p...
Which antivirus are compatible with PaperOffice?In the following list we publish all the compatible antivirus that have been tested by the PaperOffice team and that after the tests have given a positive and e...
Comment la surface PaperOffice est-elle structurée?The PaperOffice user interface is clearly structured and consist of 7 areas . The first area represents the view options. By default, PaperOffice starts with th...
Comment configurer correctement la base de données MariaDB-MySQL ou le NAS (my.ini ou my.cnf)?There is no ideal predefined configuration for a database. Depends on the The configuration can vary depending on the workload, the connections and the connecte...
Comment la fenêtre de connexion est-elle structurée et quelles fonctions contient-elle?From the extensive login window you can add new users, perform database connections and license administration.
Comment créer un nouveau compte utilisateur?Your personal PaperOffice user account centralizes all processes. Security features and system administration around PaperOffice.
Perform database migration from MariaDB 5 to MariaDB 10 for Synology NAS upgrade to DSM 7Disclaimer : Instructions for third-party software or third-party hardware are only intended as rough assistance or guidelines, are at your own risk and are not...
Imprimer la page de séparationDans PaperOffice, il est possible de numériser plusieurs documents contenant plusieurs pages à la fois et de les stocker séparément. Pour ce faire, cliquez dans...
Déconnectez la connexion à la base de données existanteTo disconnect from your current database, go to your PaperOffice login window. Click the "Options" arrow. Now select "Continue and manage database connection" u...
Dans quelles langues l'accompagnement est-il réalisé?L'assistance téléphonique PaperOffice est fournie dans les langues suivantes : Allemand Anglais Espanol
Gestionnaire de bases de données pour créer des bases de données locales et personnaliséesConvenient database creation by selecting the installation path. Database manager for the extended setup on a server, NAS or AWS as well as for your own specifi...
MariaDB ne reconnaît pas le fichier de configuration my.cnf sur UbuntuDans certains cas, lorsque MariaDB est installé sur Ubuntu et, en particulier, sur des machines virtuelles, le serveur MariaDB ne reconnaît pas le fichier de co...
Sélection de base de données personnalisée (locale et NAS)You can easily choose which database you want to use for working with PaperOffice.
Que dois-je faire si le code d'erreur #E6645 s'affiche ?Si vous obtenez ce message, le type de licence ne prend pas en charge une base de données avec plusieurs comptes d'utilisateurs. Utilisez une version de PaperOf...
Comment puis-je obtenir mes données lorsque PaperOffice n'existe peut-être plus ?C'est facile! En effectuant l'exportation en masse en 1 clic . Le module standard de PaperOffice exporte tous les documents disponibles sous forme de fichier d'...
Creation of a new database (user defined)The following instructions describe the creation of a new local database . Click with the left mouse button in the white field and in the next step select the p...
Intégration d'une base de données locale existante ou d'une sauvegarde de données existanteSi vous êtes actuellement connecté à une base de données, vous devez d'abord vous déconnecter. Démarrez PaperOffice et cliquez sur "Options" dans votre fenêtre ...
Comment puis-je mettre à niveau mon compte utilisateur de HOME / ONE vers TEAM ?Pour ce faire, passez la commande via la PaperOffice Shop . Dans la dernière étape, entrez simplement les comptes d'utilisateurs qui doivent être mis à niveau v...
What are the advantages of using a database on a NAS device (such as Synology or QNAP)?Using the database on an external server or NAS instead of locally brings many advantages, such as: - No database server has to be started locally, which means ...
Qu'est-ce qu'un MasterKey et pourquoi en ai-je besoin ?Tous les documents sont archivés hautement cryptés dans la base de données numérique centrale. Cette base de données reçoit une MasterKey unique pour se conform...
Intégration d'une nouvelle base de données NAS QNAP dans PaperOfficeThe QNAP NAS setup is very easy and is done in 5 steps. The following topic describes all the steps, how you can easily set up Maria DB 5.5 in QNAP and then con...
Synology Migration Error Message "#1819 Your password does not satisfy the current policy requirements"Disclaimer : Instructions for third-party software or third-party hardware are only intended as rough assistance or guidelines, are at your own risk and are not...
Peut-on sauter l'étape intermédiaire dans le fichier de données Excel en cliquant sur les hyperliens ?Si vous avez exporté votre / vos document (s) avec le fichier de données Excel via la recherche avancée puis dans "Sélectionner action", le lien du fichier corr...
Intégration d'une base de données NAS QNAP existante dans PaperOfficeAn existing PaperOffice database is integrated on the QNAP.
Intégration d'une nouvelle base de données Synology NAS dans PaperOfficeSynology NAS setup is very simple and is done in 5 steps. The following topic describes all the steps, how you can easily set up the Maria DB in Synology and lo...
Comment surveiller un dossier Windows - optimisé pour l'importation en masse ?La surveillance d'un dossier Windows avec PaperOffice est très simple. La vidéo suivante décrit les étapes pour ajouter facilement un dossier Windows pour surve...
Intégration d'une base de données Synology NAS existante dans PaperOfficeAn existing PaperOffice database is integrated on the Synology.
Error: License update required appears at loginA newer release is available than your current license allows. This error only appears if PaperOffice Plus is NOT active, because monthly release updates are on...
What can I do when the notification ''PaperOffice performance is currently being severely limited by the mass processing process'' does not go away?If after a massive import you receive the notification "PaperOffice performance is currently being severely limited by the mass processing process" and it doesn...
Paramètres de DropPageDropPage - your custom website DropPage is from the PaperOffice 2020 version an integrated module and part of the PaperOffice Plus Online Services, which allows...
Quelles feuilles d'étiquettes sont recommandées pour l'impression des codes QR?La sortie d'étiquettes sur des feuilles A4 est optimisée pour les feuilles d'étiquettes avec la taille des étiquettes individuelles de 64,6 x 33,8 mm. Comme le ...
La interface PaperOffice ne démarre pas ou ne peut pas être ferméeLorsque vous cliquez sur l'icône PaperOffice, le programme ne répond pas et ne s'ouvre pas. Cela peut avoir diverses causes. Suivez ces étapes pour résoudre le ...
How can I create and manage stamps in PaperOffice and carry out automatic actions, workflows with stamps? Assign user rights to stamps?The use of stamps and automatic actions triggered by stamps is available from the PaperOffice 2022 version. Stamp Management In the stamp management screen, you...
Que faut-il considérer lors de la mise à jour d'une version réseau?Les mises à jour PaperOffice sont publiées pour publier de nouvelles fonctions et modifications, mais aussi pour les adapter à votre système Windows. Par conséq...
MailConnect settingsMailConnect - POP3 monitoring With MailConnect, thanks to the POP3 monitoring , you can archive your emails, including attachments, automatically, legally and d...
How to add and delete stamps on the document?The use of stamps and automatic actions triggered by stamps are available from the PaperOffice 2022 version. Stamp overview Manage Stamps In the stamp managemen...
Aide ExplorerConnect (Surveillance d'annuaire)This HelpDesk entry is currently being processed. We apologize for the inconvenience.
Comment activer la connexion automatique PaperOffice ?Comment activer la connexion automatique PaperOffice ?
Je souhaite utiliser FolderMount ou l'importateur de masse - qu'est-ce qui doit être pris en compte?Les pré-requis techniques Règle générale Le traitement en masse est le meilleur et le plus stable avec une base de données MariaDB locale configurée de manière ...
Help for Outlook monitoring (emails are imported) OutlookConnectOutlookConnect - Monitoring of Outlook folders The automatic Outlook folder monitoring allows you to automatically add documents in the background directly from...
Que dois-je faire si j'obtiens le code d'erreur #E405 Connexion Internet introuvableQue dois-je faire si j'obtiens le code d'erreur #E405 Connexion Internet introuvable
Existe-t-il un certificat de conformité au RGPD?Non, il n’existe pas de certificats uniformes, que divers fabricants de logiciels appellent le "certificat RGPD". Celles-ci sont illégales et ne seront pas acce...
Aide pour la fenêtre de contrôle du flux de travail*Dieser Bereich befindet sich zur Zeit in Bearbeitung und wird demnächst vervollständigt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Comment puis-je télécharger des versions plus anciennes de PaperOffice?Very simple: Go to www.paperoffice.com and download the current program installer. Run setup and in the first step select the Release with the necessary number ...
QNAP mysqli_real_connect(): (HY000/2002): Aucune erreur de fichier ou de répertoire de ce typeProblème Le mysqli_real_connect() : (HY000/2002) : Aucune erreur de fichier ou de répertoire de ce type n'est malheureusement un problème connu depuis le QNAP M...
How do I export documents as original files?One-click mass export writes original files and folders to a directory. That is the path into PaperOffice AI — not a MariaDB backup.
J'ai des problèmes pour importer mes contacts (Outlook ou CSV). Que puis-je faire?The post is created. We apologize for any inconvenience.
Mon scanner n'apparaît pas dans le module de numérisation de PaperOfficeProblème Aucun de mes scanners n'apparaît dans la liste déroulante du module de numérisation de PaperOffice (ScanConnect) Test PaperOffice lit tous les scanners...
Comment supprimer des documents dans PaperOffice après l'expiration de la période de conservation légale?Une fois la période de conservation expirée, vous pouvez facilement supprimer vos documents de PaperOffice. Nous vous expliquerons l'exemple de la période de co...
Que dois-je faire si le code d'erreur "#E911" s'afficheThe error indicates that your database has already been started with a new version / release and that you can no longer access your old release. When PaperOffic...
Which PaperOffice version is suitable for me?PaperOffice offers different versions of its document management system (DMS) to meet the different needs of users. It is important to choose the right version,...
Configuration du NAS QNAP MariaDB 5.5 pour PaperOfficeVeuillez noter que ces instructions concernent explicitement la configuration de la version 5.5 de MariaDB. Nous souhaitons également souligner que PaperOffice ...
Quelle est la différence entre "Mes documents PaperOffice" et "Mes documents Windows" dans la liste des dossiers PaperOffice (FolderCrypt et FolderMount)?La structure de dossiers PaperOffice prend en charge un mode hybride , qui combine le meilleur des deux mondes - le stockage de données dans la base de données ...
Où l'adresse e-mail et / ou le mot de passe de l'utilisateur peuvent-ils être modifiés?The user's email address or a password can easily be changed in the login window. Start your PaperOffice and click on "Change password or email address?". Confi...
PaperOffice n'affiche qu'un écran blanc (Windows 11)Erreur Lorsque PaperOffice démarre, il n'affiche qu'un écran blanc et se fige. Problème Il s'agit d'une erreur connue de Windows 11 lors de l'utilisation de plu...
What is a document status and for what do I need it?Status entries are used to make your documents in the document list even more informative and to make various document properties recognizable in color. For exa...
Pour quels domaines d'application FolderMount convient-il le mieux?L'utilisation de FolderMount (Mes documents Windows) convient le mieux aux domaines d'application suivants: 1. Les fichiers existants dans votre système de fich...
À quoi dois-je faire attention lors de l'utilisation de PaperOffice sur le serveur Terminal Server?Can I use PaperOffice on a Windows Terminal Server? Yes, you can use PaperOffice on Windows terminal servers 2019 without any problems. What do I have to take i...
Comment puis-je définir le statut d'un document pour un document?Select the document for which you want to set the document status and either double-click on the entry or on the "Document properties" icon. Now select the 3 ta...
Comment monter un nouveau dossier Windows dans PaperOffice?Très simple: accédez à votre PaperOffice, faites défiler la liste de vos dossiers jusqu'à ce que vous trouviez "Mes documents Windows" ou "Documents partagés so...
What happens if I default on payment with my PaperOffice Plus/SLA?Because your customer account has a negative overdue balance, the automated system will block your user account(s) after 14 days of late payment. To unlock, ple...
How can I create new document status entries or edit existing ones?Quite simply, select any document and double-click the entry or the Document properties icon. Now select the 3 tab "Tagging" and the area "Document status". Now...
Quelles modifications du dossier Windows monté sont reconnues et adoptées dans PaperOffice? (FolderMount)Le tableau suivant vous donne un aperçu rapide des actions effectuées avec votre dossier monté, qui sont reconnues ou synchronisées par PaperOffice et vice vers...
Les mises à jour de version ne peuvent pas être installéesIf you cannot install the PaperOffice release updates, first check whether your PaperOffice Plus is active. If PaperOffice Plus is not active for you, you shoul...
How are the status entries displayed in the interface?Documents in the document list have a standard gray bar on the left - which means that no document status has been stored for this document. For those documents...
Comment déplacer une base de données PaperOffice existante (par exemple du lecteur C) vers un lecteur externe?Si vous êtes actuellement connecté à une base de données, vous devez d'abord vous déconnecter. Démarrez PaperOffice et cliquez sur "Options" dans votre fenêtre ...
Puis-je rechercher le contenu des champs personnalisés?Bien sûr, vous pouvez rechercher n'importe quelle valeur que vous déposez sous forme de texte, numéro, adresse e-mail, adresse Web ou dans la liste de sélection...
Settings under document propertiesDocuments that are saved in PaperOffice can be provided with additional properties, information and additional comments. Properties such as document type, docum...
Installation et utilisation de PaperOffice sur un serveur de terminaux avec plusieurs utilisateurs. Instructions étape par étape.Before installing, please note our other HelpDesk article on the topic of using a terminal server. Step 1 - Installation as administrator on your terminal serve...
Collection d'exemples d'expressions régulières (Regex)Date (DD MM YYYY) Find date (DD MM YYYY). Possible separators: ". / -" Example text: Received on 22.01.2020 REGEX: Result: 22.01.2020 Find day in (DD MM YYYY). ...
What happens if I fall into arrears with payments?Payment default: deadlines, measures and recovery costs In this article, you will learn more about the deadlines, measures and costs in the event of payment def...
What do I have to consider in the subscription version, can I access data after it expires?No, you need an active subscription version to start PaperOffice. If you no longer want to use PaperOffice, we recommend that you export your data before the en...
Gestion des notesThe note management lists all existing notes. Not only are notes listed here that were placed on a document area, but were also generally stored. Top note bar C...
Que dois-je faire si le code d'erreur "# E138" s'affiche?If you receive this message, your start-up process will take longer than 20 seconds, so PaperOffice will be terminated for security reasons. The cause for this ...
Do I have to purchase a purchase version after completing the subscription version to access my data?The decision is up to you: you can extend the subscription version or purchase a purchase version. Therefore, if you do not want to renew the subscription versi...
Integrated password manager (management of your passwords)The integrated password manager in PaperOffice offers you the management of your passwords in a very secure way - highly secure encrypted. The passwords stored ...
La base de données est plus récente que le code d'erreur de mon compte sous licence #E911. Que puis-je faire?If for any reason the Database did upgrade to a newer release than your licenced PaperOffice account you have two options: Import an older database backup which...
Comment corriger une recherche ou un chargement de contenu lent dans PaperOffice en reconstruisant les index FULLTEXTSi la recherche ou le chargement de contenu dans PaperOffice est lent, reconstruire tous les index FULLTEXT de votre base de données MariaDB à l’aide de HeidiSQ...
Do I always have to use or purchase the latest version?No, you do not have to purchase the latest version and can use your acquired PaperOffice at no extra cost. Please note that the updates included in the USP are ...
Vue du calendrierThe comprehensive PaperOffice calendar view administration shows you important date-related documents and events at a glance. So you can link as many documents ...
IMPRIMANTE XML VIRTUELLE - API du pilote d'imprimanteDescription Documents that are printed on the virtual PaperOffice printer can be provided with control tags. The POJOB-JSON can also be base_64_encoded (UTF-8)....
PaperOffice Only Shows Status - Last Invoice Window on StartupIssue: When starting and logging into PaperOffice, only the "Status - Last Invoice" window appears, and no other application windows or options are visible. Cau...
Où la langue du programme peut-elle être modifiée ?Dans votre fenêtre de connexion, toutes les langues prises en charge par PaperOffice sont affichées: allemand, anglais, espagnol et russe. Pour changer la langu...
Gestion des contactsWith the integrated network-compatible contact and address management you can link contacts with your documents. In order to e.g. to display all documents that ...
Paramètres JSON de l'API PaperOffice.apitd tr, td { border: 1px solid #DDDDDD; } document_category_path Function PaperOffice target folder Description Specifies the target folder in PaperOffice us...
Comment administrer différents masques d'administration dans PaperOffice (Mots clés, entrées de statut, workflows, etc.)?Password categories administration In the administration mask of the password categories you can easily create new categories for your passwords, edit or delete...
Interface JSON-XMLDescription These special control files contain the POJOB-JSON format and can either be created manually via the area in PaperOffice "Document templates and sto...
Importation de massePaperOffice imports existing Windows folder structures and the supported files contained therein. Files are imported as documents into the PaperOffice database ...
Télécommande PaperOfficeCommandline API Function Receive commands to PaperOffice via CMD description Description PaperOffice accepts commands via the command line, automatically create...
Comment effectuer une sauvegarde dans PaperOffice sur une base de données locale ?Très facilement! Avec PaperOffice, vos données peuvent être sauvegardées, exportées et restaurées facilement et de manière conviviale. La sauvegarde des données...
Numérisation avec ScanConnect. Module de numérisation intégréThe integrated ScanConnect is the connection between your scanner or mobile device such as cell phone or tablet and PaperOffice. This powerful scan module has a...
PaperOffice starts, but the thumbnails are no longer displayed. What can I do?If the error occurs, restart PaperOffice first and check if the error has not been fixed. If the error still persists: You should try to isolate the problem by ...
Store password details in the password managementStore extensive details about your passwords. For even more transparency and security, you can store the expiry date / renewal date and special categories for y...
Comment sauvegarder la base de données PaperOffice à partir d'un serveur de base de données externe MySQL - MariaDBExport Data in SQL Format with mysqldump Open a Command Prompt (cmd) by clicking on the Start button type cmd and then press the return (Enter) key. Navigate to...
Comment puis-je restaurer une sauvegarde existante de la base de données locale ?Copiez le dossier de la base de données du répertoire sauvegarde vers l'endroit où vous souhaitez utiliser la base de données à l'avenir. Intégrez simplement la...
PaperOffice ne démarre plus ou s'arrête avant la fenêtre de connexionPaperOffice PLUS is active (Recommended fastest solution) Call the PaperOffice support team and a supporter will connect via Teamviewer to resolve your issue. Y...
Contrôle de versionThe revision-proof version, which is only valid for folderCrypt mode, ensures legally and according to law that the original document, which was saved in PaperO...
My scanner is no longer recognized, what can I do?The error may occur, when Windows Updates made invisible changes in the background that also affected your scanner driver. Uninstall the scanner driver for the ...
Boîte de dialogue de stockage PIA expliquée en détailPaperOffice can auto-detect all your documents, as well as index and read out the complete content, through the AI-based intelligent storage modul "PIA". For th...
Que dois-je prendre en compte dans la configuration de mon propre serveur de base de données ?Veuillez noter que PaperOffice n'assume aucune responsabilité pour l'exactitude et l'exhaustivité de votre configuration ou de la sauvegarde et de la récupérati...
Briefing quotidien et aperçuOuvre votre cockpit personnel et les fonctions fréquemment utilisées. De plus, les rendez-vous pour les 14 prochains jours et les tâches en retard sont affichés...
Le programme d'installation de PaperOffice plante, que puis-je faire?If for any reason the PaperOffice installer crashes during the installation process you can always install PaperOffice manually as described below. 1. Download ...
The folder tree is not displayed on the left, what is the problem?The most common error, when the folder tree on the left stays empty is that something blocks the internal API. PaperOffice uses ports 8890, 8891, and 8892 for i...
Comment modifier des documents avec WorkBench?WorkBench is the editing tool integrated in PaperOffice. Documents are forwarded to WorkBench with a click of the mouse, where you can change the order of the d...
Explication des modes de stockage AskPIAPaperOffice peut reconnaître automatiquement tous vos documents grâce au système de classement intelligent basé sur l'IA "PIA", ainsi que les indexer et lire l'...
What is the maximum number of users who can access a PaperOffice database at the same time?Please note that PaperOffice assumes no responsibility for the accuracy and completeness of your setup or data backup and recovery on third-party software and h...
PaperOffice printer is not working, what can I do?Please follow these instructions: - PaperOffice is not allowed to run - Empty the directory "C: \ ProgramData \ Temp" - Open Notepad (Start> Run> Notepad), ente...
What does the content in My PaperOffice mean?In general settings you can set the display configurations such as the date format, currency and numbers as well as the display help. Components can also be rei...
When do I need PaperOffice Plus or a PaperOffice SLA?With PaperOffice PLUS you never have to worry about updates or new versions again and, in addition to personal telephone support, you also activate all online s...
De quelle version ai-je besoin si je veux utiliser la base de données sur un NAS ?Vous avez besoin de PaperOffice One ou de l'équipe PaperOffice. Si vous souhaitez utiliser PaperOffice comme solution mono-utilisateur (1 PC + NAS), PaperOffice...
Minimum requirements, system requirements and hardware compatibilityOperating systems / Approved under : Windows® 10 x64 (64bit), Microsoft® Office® 2016-2019, Microsoft® Office® 365. Recommended: Windows® 10 x64 (64bit). The us...
Comment puis-je enregistrer la pièce jointe d'Outlook directement dans PaperOffice?Très simple: faites un clic gauche sur la pièce jointe Outlook que vous souhaitez transférer directement vers PaperOffice. Maintenez le bouton de la souris enfo...
Quels sont les paramètres avancés pour la reconnaissance de texte (OCR)?PaperOffice has extensive text recognition. This automatically extracts the text from virtually any file or paper document and creates a full-text search catalo...
The local database can not be accessedThe problem can occur if the database is on a hard disk partition that is depleted of space. Expand the partition, then disconnect the PaperOffice database and ...
Quelles versions de bases de données (MySQL ou MariaDB) sont prises en charge?PaperOffice prend en charge les serveurs de base de données suivants: MySQL 5,5 5.6 5.7 MariaDB 5,5 10.0.38 Veuillez noter que la configuration de la base de do...
Comment fonctionne le dictionnaire SmartSpell?The intelligent SmartSpell text correction learns unrecognized terms after each text recognition and adds them to your personal dictionary. The recognized words...
What do I have to consider when handing over the email via the Outlook AddIn button?If you want to transfer an email from your Outlook to PaperOffice using the Outlook AddIn button, it is very important that you note that only one instance of O...
What do I do with the original documents after they have been saved in PaperOffice?There are basically two solutions to this topic: A complex and expensive solution or a simple and completely safe alternative method. First solution: Since each...
Comment gérer les modèles de documents pour l'automatisation PIA?Document templates are managed in the document template administration mask. With the AI-based intelligent filing "PIA", PaperOffice can automatically recognize...
Quelles langues sont prises en charge dans PaperOffice pour la reconnaissance de texte?Every document in PaperOffice is recognized by the text. PaperOffice automatically recognizes the language of your document, using specialized dictionaries to i...
Comment modifier l'ordre des dossiers ou sous-dossiers existants?Avec un léger glisser-déposer (glisser-déposer), les dossiers ou sous-dossiers peuvent être déplacés vers un dossier correspondant en tant que sous-dossier ou e...
Quelles valeurs peuvent être créées en tant que champs personnalisés?Il peut être défini au préalable quel type de saisie peut être effectué dans le nouveau champ. Texte: sur une ou plusieurs lignes, date, chiffres, nombres et dé...
Can user rights also be set individually for different database areas?Individual user rights can be defined within the groups, these groups can only be created and changed by the administrator. Log in with the administrator's user...
How do I create user groups?1. Now click on the "Settings" icon or on the user name. 2. Select "User groups." 3. Click on "Edit groups" (The entry Admin is already predefined and can not b...
Comment puis-je trier la liste des documents?Tous les documents affichés dans la liste de documents peuvent être triés de manière approfondie pour afficher les documents selon des critères spécifiques. Tri...
Comment puis-je déterminer l'ordre des documents dans la liste des documents?L'ordre des documents peut être modifié en conséquence en cliquant sur "Nouveau" ou "Ancien".
Puis-je simplement déplacer des documents de la liste de documents vers un autre dossier?Les documents peuvent être facilement déplacés entre les dossiers. Faites simplement glisser n'importe quel document avec le bouton gauche de la souris dans le ...
Comment puis-je modifier, transférer ou ouvrir mon document? Que signifie le menu contextuel de la liste de documents?All document actions can be accessed with a simple right mouse click through the context menu. The context menu of the respective document can also be called up...
Les notes et remarques sont-elles visibles sur le document original?You can leave notes, tasks on the notes on any page of the document preview. In addition, multiple notes can be added to each document page. In addition, commen...
Que signifient les symboles et les couleurs de la liste des documents?1. Aperçu du document. Ici, la vignette de la 1 page du document est affichée. Dans le quadrant inférieur gauche, le type de fichier est indiqué (PDF, DOC, TXT,...
Comment est structurée la barre de recherche rapide dans PaperOffice et que signifient les boutons ?La barre de recherche PaperOffice fait tout pour rendre votre recherche rapide et efficace. Afficher les éléments récemment ajoutés: cliquez sur dans la zone de...
Comment puis-je effectuer une recherche rapide ?Très simple: entrez simplement un terme de recherche dans la barre de recherche pour lancer la recherche. Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur "ENTER" - une rec...
Les notes ou tâches ajoutées manuellement sont-elles recherchées par le biais de la recherche rapide ?Oui et non. Vous pouvez rechercher des notes ou des commentaires de note à l'aide de la recherche rapide. Vous ne pouvez pas rechercher de tâches ou d'instructi...
What should I consider if I want to use PaperOffice on the network (PaperOffice Team)?There are 3 scenarios: 1) You want to use the PaperOffice database on the network without having to install a separate MySQL database server or install your dat...
Comment ajouter des documents depuis le système de fichiers?First, select the folder in the PaperOffice surface (left) to which you want to add the document. Now you can drag the desired document or several documents and...
Once Sophos is installed, PaperOffice will stop working or some functions will not runYes, this is a known problem, once the Sophos antivirus software has been installed, PaperOffice will no longer work properly. The antivirus vendor Sophos is bl...
Comment puis-je définir un serveur proxy dans PaperOffice ?PaperOffice ne prend en charge que les serveurs proxy transparents.
Lors de l'installation des modules complémentaires Office, j'obtiens le message d'erreur "Cette application a été bloquée par l'administrateur car elle est potentiellement ...If you receive the following error message: "This application has been blocked by the administrator because it potentially poses a security risk to your compute...
Les documents Office ou les e-mails Outlook ne sont pas transférés ou le bouton de transfert est manquant, que puis-je faire?Assurez-vous que vous utilisez une version prise en charge de Microsoft Office: Microsoft Office 365 1. Vérifiez d'abord si le problème ne vient pas de votre Of...
When I try to add a PDF file with more than 200 pages, I get a warning messagePaperOffice is optimized as document management system for an unlimited number of documents up to 200 pages and as archive solution for e.g. ebooks not suitable...
Comment puis-je déconnecter mon compte PaperOffice d'une base de données existante ?Dans votre fenêtre de connexion, cliquez sur "Options" et sélectionnez "Continuer et gérer la connexion à la base de données". Confirmez la séparation à l'étape...
Configuration du Synology NAS MariaDB 5 pour PaperOfficeNous tenons à souligner que PaperOffice n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude et l'exhaustivité de votre installation sur les logiciels et le maté...
What does a PaperOffice Service Level Agreement (SLA) include?USP PLUS must be active in order to use an SLA and you have to use the version PaperOffice Team Contact our support team if you have questions about the SLA or ...
Comment les documents peuvent-ils être versionnés manuellement?Les documents enregistrés dans PaperOffice, puis ouverts et modifiés à partir de PaperOffice, reçoivent à chaque fois une nouvelle version de document. Vous pou...
Comment puis-je créer une nouvelle base de données en local sur mon PC ?L'installation d'une base de données PaperOffice 2019 locale est très simple. Une fois la configuration de PaperOffice exécutée et un compte créé, il doit être ...
Que signifie la barre inférieure de la liste des documents?La barre inférieure de la liste des documents contient deux types d'informations: Le côté gauche indique le nombre de documents contenus dans le dossier sélecti...
Comment puis-je gérer les dossiers existants?Gérez facilement vos dossiers dans l'administration des dossiers: renommez-les, créez des dossiers de sous-catégories et ajoutez des remarques hautement personn...
Quels types d'affichage existe-t-il et comment puis-je les modifier?L'interface PaperOffice dispose de 5 types d'affichage: Affichage par dossier, Affichage par statut, Affichage par mots-clés, Affichage par type de document, Af...
Afficher par dossierLorsque vous cliquez sur le type d'affichage "Afficher par dossier", vos documents sont affichés dans la liste des documents par dossier (à gauche). Cliquez sur...
Que signifient les champs personnalisés dans PaperOffice?Les champs personnalisés de PaperOffice sont des champs qui peuvent être stockés dans les propriétés d'un document. Vous pouvez créer autant de champs personnal...
Affichage par statutEn cliquant sur le type d'affichage "Afficher par état", les entrées d'état que vous avez stockées sont chargées à gauche (ou les entrées d'état fournies en sta...
Comment puis-je modifier les champs personnalisés?Vous pouvez créer et gérer autant de champs personnalisés que vous le souhaitez. Pour modifier les champs personnalisés dans PaperOffice, procédez comme suit: 1...
Affichage par mots-clésEn cliquant sur le type d'affichage "Affichage par mots-clés", les mots-clés que vous avez enregistrés sont chargés à gauche (ou les mots-clés que vous avez déj...
Affichage par type de documentEn cliquant sur le type d'affichage "Afficher selon le type de document", les types de documents que vous avez enregistrés sont chargés à gauche (ou les types d...
Un aperçu du document de toutes les pages du document est-il fourni?Des aperçus de toutes les pages contenant votre document sont effectués. Si vous cliquez sur la vignette (à droite de la grande vue latérale) des pages, elles s...
Affichage par contactEn cliquant sur le type d'affichage "Afficher par contact", les contacts que vous avez mémorisés sont chargés à gauche par ordre alphabétique. Si vous avez asso...
Quels symboles sont affichés à côté de l'aperçu du document et quelles autres options puis-je effectuer?Diverses options de document sont affichées à côté des aperçus de document, cliquez sur l'une des options pour exécuter des fonctions avancées ou voir spécifier...
Comment mettre à jour manuellement la reconnaissance de texte (OCR) des documents?Pour mettre à jour manuellement la reconnaissance de texte ou, si elle n'est pas présente, pour la recréer, sélectionnez le document approprié et cliquez avec l...
Comment ajouter de nouveaux utilisateurs?New users can be added by creating new PaperOffice user accounts and connecting them to the existing database. 1.Create a new PaperOffice user account by clicki...
How to manage already created users?The central user management always takes place for each PaperOffice database. All users connected to one common database are listed in the user management: User...
How can I change an existing password for the user?For each PaperOffice account creation, the user must enter their individual password. This password can be subsequently changed in the login window. With the re...
Comment puis-je changer la photo de l'utilisateur?The profile picture of the user can be changed very easily by calling up the user settings in the upper right corner or by click on the Settings icon. Then sele...
Some fields are not displayed correctly or cropped in PaperOffice, buttons are not visible.Check if your Windows resolution is set correctly. The right resolution for the perfect PaperOffice presentation is 100%
Puis-je prolonger ma licence d'essai?PaperOffice automatically activates a regular, unrestricted license during the first installation, which is valid for 14 days . In order to test PaperOffice ove...
Are there special discounts for pensioners or the severely disabled?Generally not, but you can contact us directly with our written proof as well as how / why you want to use PaperOffice.
Existe-t-il des réductions spéciales pour les écoles, les universités, les ONG et les organisations à but non lucratif?En général, nous n'offrons pas de remises. Cependant, si vous êtes intéressé par PaperOffice et une étude de cas dans votre région, n'hésitez pas à nous contact...
Comment puis-je rétrograder mon compte utilisateur de TEAM / ONE à HOME ?Pour rétrograder votre compte utilisateur existant et déjà sous licence vers une version inférieure telle que HOME, procédez comme suit : 1. Supprimer la licenc...
Où puis-je trouver l'installation de PaperOffice?Vous pouvez toujours trouver la dernière configuration directement sur Configuration de PaperOffice
My scanner does not support TWAIN. How can I still scan or add the documents in PaperOffice?If your scanner does not support TWAIN, you can also use scanners with a WIA driver, because PaperOffice supports both TWAIN and WIA scanners. Another way to sa...
Quels scanners sont pris en charge?Generally, all scanners available on the market are supported. Scanners with integrated WIA/TWAIN interface can be accessed directly via the ScanConnect. For sc...
Puis-je connecter des documents avec des contacts et des adresses?Oui. Les documents peuvent facilement être connectés aux contacts existants. La gestion intégrée des contacts est même compatible réseau, de sorte que tous les ...
Is the data stored audit-proof?Yes, PaperOffice stores all data audit-proof by default and is GDPdU and GoBD compliant.
From what edition the regulation for long-term storage of digital data is ensured?All PaperOffice editions (PaperOffice ONE and PaperOffice TEAM) ensure compliance with these regulations since all PDF documents are created exclusively for lon...
Corresponds PaperOffice the principles of data access and verifiability of digital documents?PaperOffice's built-in version control automatically verifies the documents every time they change. PaperOffice corresponds to the GoBD and GDPdU in each editio...
Combien de documents puis-je stocker dans PaperOffice?PaperOffice est techniquement mis à l'échelle par des licences dites d'exécution. Ainsi, la structure de base de données requise s'adapte toujours aux exigences...
Quel programme dois-je choisir pour une numérisation optimale?For an optimal scanning process, PaperOffice 3 offers optimized automatic programs, in addition to the original manufacturer software. To open the corresponding...
Comment changer l'icône du dossier?Les dossiers peuvent être marqués avec différentes icônes existantes. Sélectionnez le dossier correspondant et cliquez avec le bouton droit de la souris, puis s...
Base de données, dossiers, documents et dossiers de documents - comment le programme est-il structuré?C'est très facile à expliquer: Tous les dossiers virtuels (à gauche) contiennent des documents, qui sont affichés dans la liste des documents (au milieu). Les d...
Comment migrer vers un nouveau PC avec PaperOffice et sa base de données ?Si vous souhaitez passer à un autre ordinateur (PC) avec la base de données PaperOffice, tout ce que vous avez à faire est de copier la base de données, puis de...